Mino desteği

Aileler için açık, hızlı yardım.

Önce aşağıdaki kısa yanıtları inceleyin. Yardıma devam etmek isterseniz hesap açmadan kendi e-posta uygulamanızda güvenli bir destek mesajı hazırlayabilirsiniz.

Öğrenme yoluna devam etme

Ana ekrandaki “Maceraya devam” düğmesi sıradaki görevi açar. Çocuk daha önce tamamladığı bir görevi Konular bölümünden tekrar yapabilir.

Ses duyulmuyor

Cihaz sesini ve sessiz modunu kontrol edin. Aile alanında arka plan müziği, düğme sesleri, altyazı ve anlatım hızı ayrı ayrı ayarlanabilir.

Ses pratiği

Mikrofon yalnızca yetişkin onayından sonra ve çocuk Sesimi kaydet seçeneğini kullandığında açılır. Kayıt geçicidir; yüklenmez veya saklanmaz.

Premium erişim

Aile alanından yıllık veya ömür boyu erişimi seçebilirsiniz. Yıllık erişim tek ödemeyle 12 ay sürer ve otomatik yenilenmez. Ödeme mağaza tarafından onaylanır. Aynı mağaza hesabıyla alınmış uygun erişim görünmüyorsa Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın.

İlerlemeyi dışa aktarma

Aile alanındaki Gizlilik ve veriler bölümünden sistem paylaşım ekranını açabilirsiniz. Dosya takma ad ve ilerlemeyi içerir; PIN ve ödeme bilgilerini içermez.

Verileri silme

Aile alanındaki silme seçeneği çocuk profilini ve öğrenme kayıtlarını bu cihazdan kaldırır. Mağaza aboneliği bu işlemle iptal edilmez.

Geliştiriciye ulaşın

Ne olduğunu anlatın.